Alexa在圣诞节那天坠毁-王其杉博客|程序员|科技新闻
亚马逊今天上午表示,其Alexa设备是假期最畅销的产品之一,尤其是Echo和Echo Dot。但是,圣诞节那天新用户首次安装设备的涌入似乎让Alexa无法应付。这项服务在圣诞节时短暂崩溃,成千上万的Alexa新设备所有者试图同时将他们的Echo连接到亚马逊的服务器。
《卫报》首先报道了Alexa断电事件,该事件始于格林尼治时间上午10点左右,导致现有Echo车主抱怨他们无法将设备用于常规任务,例如播放音乐或智能家庭控制。
其他人说,他们无法设置他们的设备,尽管没有任何其他互联网或家庭Wi-Fi问题,这似乎指向服务器端停机。
亚马逊的Twitter账号指出,这些问题是孤立于欧洲的,在美国东部时间上午8:43(格林尼治时间下午1:43):“过去两个小时里,欧洲的一些Echo设备断断续续的连接。”当账号作出响应时,故障就解决了,这意味着它只持续了几个小时。
亚马逊发言人也证实了TechCrunch的中断。
发言人说:“在昨天早上的短时间内,我们遇到了一个间歇性影响Alexa客户与服务互动能力的问题。”“Alexa服务现在运行正常。”
嘿,那里。在过去的两个小时里,欧洲的一些回声设备已经间歇连接。这些问题现在已经解决了,Alexa服务正常工作。^里
-亚马逊帮助(@Amazon帮助)2018年12月25日
很抱歉给你添麻烦!欧洲的一些回声装置有间歇连接。这些问题现在已经解决了,Alexa服务正常工作。如果还给你带来麻烦,请告诉我们。BH
-亚马逊帮助(@Amazon帮助)2018年12月25日
亚马逊拒绝提供导致停电的细节,或者解释它是如何解决的。这可能与请求数量的增加有关。Alexa应用程序在圣诞节登上应用程序商店和Google Play的顶峰,这是另一个信号,表明很多Echo用户在圣诞节期间首次安装新设备。
Down Detector网站还发现了影响欧洲的Alexa的麻烦,在故障高峰期有2183个报告出现。几个小时后,报告逐渐减少。
无论如何,这不是Alexa的第一次断电,甚至也不是今年的第一次。由于服务器问题或过载,服务有时会变得无响应。例如,在3月份,语音服务甚至在Alexa移动应用程序仍然工作的时候也下降了。
9月份,Alexa去了整个欧洲,显然和爱尔兰的AWS停机有关。随后,美国在接下来的一个月发生停电,导致助理以“对不起,出事了”来回应请求。
欧洲是Alexa不断增长的市场,亚马逊今年6月向意大利和西班牙推出了智能扬声器。Alexa的其他国际市场包括英国、澳大利亚、印度、新西兰、德国、日本和爱尔兰。