人工智能如何对工作场所骚扰产生积极影响-王其杉博客|程序员|科技新闻
马特奥伯顿
过去两年来,世界通过一系列引人注目的媒体披露获悉,骚扰和歧视报告机制被打破。MeToo告诉我们,许多女性对工作场所的骚扰保持沉默——有些长达几十年。TimesUp强调了工资差距和偏见的持续存在。不仅仅是女人在受伤。有色人种、公开认定为LGBTQi的人、残疾人和许多其他人正不成比例地成为攻击目标,迫切需要更好的表达方式。
在2019年,我们将使用人工智能来监控员工在做什么,不仅仅是为了检测欺诈,而是为了发现偏见和歧视的迹象,克服一些识别和报告骚扰和歧视的最大障碍。
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使用自然语言处理,人工智能将扫描电子邮件不适当的单词和短语,并标记问题制造者。为了增加工资的透明度,AI将分析数据,以确定晋升趋势,并帮助防止工资差距。在会议室使用语音识别,人工智能将识别谁说话最多,帮助我们允许声音加入谈话,这些谈话常常是沉默的、被忽视的或者被打断的。
总之,这些人工智能偏见识别工具将帮助我们知道,当我们挤出不同的人和不同的声音,甚至在我们意识到它之前。
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在2019年,AI还将允许员工在报告问题时保持匿名,确保更多的人能够提出问题而不用担心雇主的报复。在线工具,其中员工被人工智能聊天机器人“面试”,而不是人,将消除偏见,使员工能够找到帮助,无论何时何地,他们需要它,并在私人-无需安排会议在人力资源办公室小时,或通过举报热线电话陌生人。
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我自己的公司开发了一个在线工具,它使用人工智能帮助员工记录和报告不当的工作场所行为,并且允许雇主通过提供回应投诉的方式采取行动,即使那些做出报告的人选择保持匿名。类似的技术正在被其他初创公司开发,比如AllVoices、Va.、TextIQ和Callisto。这个行业发展迅速,人工智能驱动的报告工具将很快成为行业标准。
到2019年,我们将理解,真正的多样性在于证明工作场所是各种各样的人都会得到良好待遇的地方。通过消除偏见,为员工提供一个安全的表达不满的方式,AI将确保这是我们实现的目标。
朱莉娅·肖是伦敦大学学院心理学系的研究员,也是Spot的联合创始人。
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