这个在亚马逊工作的故事与其他的不同。-王其杉博客|程序员|科技新闻
莫里齐奥甘巴里尼/法新社/盖蒂图片社
当季节联想的主人公在亚马逊订单履行中心做临时工作时,她不得不坐下来度过一个令人头脑麻木的无聊的训练日,在那里,两位精明的经理告诉她轮班将包括什么——主要是体力工作,比如搬运箱子。一位管理者说:“任何不正确的人都不会伤害自己。”“生病的日子伤害亚马逊。”
在迎接圣诞节前的热潮中,每一个小时都是至关重要的。因此,当海克·盖斯勒在2010年底在德国莱比锡市郊的亚马逊订单履行中心(Amazon Order Fulfilment)担任季节性助理职位时,她知道自己一定会有工作。但是她在那里的经历使她在12月4日用英语写了《季节联营》,试图记录在亚马逊仓库工作带来的疏远和挫折。
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其他作家和记者已经卧底揭露这些中心的情况。盖斯勒最初没有这样的目标。“当我在那里工作时,我无意写一本书,”她说。“我只是需要钱。我感到很幸运有这份工作——它吸引了我写作的注意力,而且做这份工作使我平静下来。”
与演艺经济工作的其他描述不同,《季节联营》遵循一个虚构的角色,尽管与盖斯勒非常相似。这本书的主人公是一位自由作家和翻译,她在履行中心做季节性助理(亚马逊如何称呼临时工)来养活她的两个孩子和伴侣。在书的整个过程中,很明显这个主角是盖斯勒的过去版本。故事以第二人称讲述,故事遵循了主人公/盖斯勒在履行中心的时间,从小小的抵抗行为(如携带霓虹灯背心到你的工作站,而不是立即穿上它)到缓慢蔓延的匿名,如你被大众吸收了。
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季节性助理发生在2010年,当时德国还没有全国最低工资。终于在2015推出。但是,即使是现在,有报道称一些亚马逊员工面临着定时厕所的挑战。“没有什么改变,”盖斯勒说。“我2015年回到亚马逊,为一些其他的作者阅读了一本书——当然不是我的。”我知道现在他们有一个员工娱乐中心,但这还不够。在莱比锡的一些工人,他们现在可以加入工会,但这一切都是官僚主义。”
盖斯勒的工作主要是手动搬动成箱的玩具和书籍,取出产品,检查它们是否损坏,扫描它们,并整理它们,一次几个小时。她记录了在这些仓库中工作的细节——从物品需要如何扫描到工作渗透你的生活,让你远离自己的身份(在一篇文章中,主人公的男朋友知道p.阿特纳在那儿工作。
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写季节性助理的过程对盖斯勒来说很复杂——她会在午休和轮班后在邮局上写笔记。她于2011年开始写这本书,同时在当地一家电视台做管理和抄写,同时照顾她的孩子。它最初是写成事实报告,但出版商不想用那种格式。她休息了一会儿,试用了它的形式——在互联网上以音频形式上传章节——它最终在2014年由Spector Books在德国出版。
季刊联营公司的头衔指的是盖斯勒的立场,但是盖斯勒说,她想通过采取团队合作的语言并让其失去意义,以此来评论企业如何回应对其做法的批评。在故事的某个时候,一位经理断言,每个员工都被称为同事,因为每个人都在亚马逊的成功中发挥作用。
但是季节性协会建议亚马逊公司不要把员工看成是人——主角经常因为一些小问题而受到责备,当她指出不安全的工作环境时,她被称作“小小姐教授”,并且受到男同事的骚扰,男同事对她瞟目而视,不断地问她她是新来的。“你只是单子上一个有乳房、马尾辫和眼镜的物品,”主人公说。其他同事也有类似的治疗经验。在书的结尾,Geissler说,你不必成为未来学家,就能理解为什么亚马逊要投资机器人技术来提高仓库的效率。
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这本书的中心主题——疏离——不仅仅是季节性工作的一部分,而且对于那些不愿意支付账单的工作人员来说可能很熟悉。“在这个时候,你不属于你自己,”盖斯勒说。“你必须睡觉,你必须吃饭,但你没有时间了——没有时间制定计划,或者选择其他的可能性。”但是盖斯勒断言,这种情况有可能改变。
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“甚至像亚马逊这样的公司也能创造出依赖于合作和协作的工作环境。”相反,他们模仿它,假装它是一个扁平的层次结构,”她说。“我们更了解什么对人有益,什么对人不利,所以它没有好转,这对我来说太不可思议了。”
她在亚马逊工作的奇怪之处在于它如何使她更加了解她的家人。盖斯勒的大多数亲戚都从事艰苦的劳动密集型工作——她的父母都是邮政工作者,直到晚年。“他们所有的钱都取决于他们的体力,”她说。“在德国,arbeit(德语中的工作词)的起源——它不是好东西,它沉重地压在你的肩膀上。所以你不必喜欢你的工作——但是每个人都应该有好的工作条件。
2010,围绕Amazon的叙述非常不同。“这似乎是一个企业推出自己的最佳伪装,”主角指出,“猛烈地和广阔地进入未来。”但是,近年来,情况发生了变化。亚马逊仓库工作条件的细节已经广为宣传;在西班牙,该公司试图在黑色星期五期间让当地警察作为罢工破坏者,在美国,它决定建立一个新的总部遭到抗议和恐慌。
报告显示,亚马逊的黑色星期五和网络星期一销售打破纪录。但是盖斯勒承认,她的书并没有真正削弱亚马逊的声誉,她对此并不感到失望。“那会很有趣,但那并不是我想做的,”盖斯勒说。“也许这就是我下一本书应该做的?“
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