新加坡的Saleswhale筹集了530万美元,为销售和营销团队带来人工智能。-王其杉博客|程序员|科技新闻
Saleswhale是一家总部位于新加坡的初创企业,它使用人工智能帮助市场营销人员和销售人员创造销售线索,并宣布了一轮价值530万美元的A系列融资。
投资由Monk’s Hill Ventures牵头,这家专注东南亚的公司在2017年领导了Saleswhale的种子轮投资,现有的赞助人Gree Ventures、WaveMaker Partners和Y Combinator也参与其中。没错,Saleswhale是YC挑选的几个东南亚初创企业之一,它于2016年夏季毕业。
Saleswhale自称“对话式电子邮件营销平台”,它使用人工智能驱动的“机器人”来处理电子邮件。在这种情况下,它的数字化员工将接受销售线索培训。这意味着既包括安排会议和协调的次要部分,也包括更积极主动地吸引新老客户。
早在我们上次写关于2017年创业公司的文章时,它只有六名员工。公司首席执行官加布里埃尔•林(GabrielLim)在一次采访中解释说,未来两年,这一数字已增至28。这家公司用这一系列的钱来追求更大的增长,Lim预计员工人数将超过70人;Saleswhale正在考虑在加利福尼亚州开设一个办事处。据Lim称,该地点主要是为了鼓励新的业务,增加对现有客户的沟通和支持,其中大多数客户位于美国。其他员工的任务是加强与第三方平台的集成,尤其是销售和企业服务。
在过去的两年里,Saleswhale也在调整策略,从以初创企业为客户,到与中端市场和企业公司合作。Saleswhale的“数百”客户包括招聘人员Randstad、教育公司大会和企业服务业务部门4。因为它增加了服务的复杂性,所以收入从几年前的39-99美元一个座位跃升到企业客户每月1000美元以上。
Saleswhale的成立团队(从左到右):Venus Wong、Ethan Lee和Gabriel Lim
虽然人工智能对许多人的工作是一种(真正的)威胁,但Saleswhale却站在问题的另一边,因为它实际上帮助员工完成更多的工作。也就是说,Saleswhale的服务可能会陷入一堆(或电子表格)的销售线索中,而员工没有时间去做这些销售线索,开始接触、确认销售线索,然后将其发送给生活和呼吸方面的同事,让他们向前发展。
“很多潜在的线索不会被现有的团队所触及”,Lim反映。
但当Saleswhale的销售代表参与进来时,他们通常不会被认为是机器人。
Lim在一次采访中开玩笑说:“顾客们经常相信他们在和一个送宣传品、PDF文件和安排会议的人聊天,他们会说‘我希望有朝一日能来拜访’。”
“事实上,很多时候,销售团队都把(Saleswale-powered)销售助理比作真正的人力同事,”他补充道。